to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Yanlış Şubeden Gönderildi Ve Saygısız Telefon Görüşmesi
05.06.2026 tarihinde akşam saat 22.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Beysos Döner Gürsu şubesinden 2 dürüm siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra şubeyi arayarak Kestel’de oturduğumu, bu yüzden Gürsu şubesinden göndermemeleri gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen telefonda “Hayır beyefendi, siparişiniz yolda” denildi ve Yemeksepeti uygulamasında da sipariş yolda olarak görünüyordu.
Yaklaşık 1 saat boyunca siparişi bekledik. Daha sonra tekrar aradığımda, eve gelindiği, zile basıldığı ama benim bakmadığım söylendi. Böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı, zile basılsa ve kapıya gelinmiş olsa zaten fark ederdim. Telefonda konuşan kişi üslup olarak da son derece saygısızdı, sesini yükselterek sanki haklı olan kendileriymiş gibi davrandı. Şubeyi ve yetkili numarayı tekrar aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı, telefonlarıma cevap verilmedi.
Sonuç olarak akşam boyunca boş yere 1 saat bekletildim ve hem zaman kaybettim hem de bu saygısız tutumla karşılaştım. Müşteriye bu şekilde davranan, siparişi getirmeyip suçu müşteriye atan ve daha sonra geri dönüş bile yapmayan bir işletmeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
