Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Sipariş Teslim Süresi Hatası Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor

ID:34436517

Sipariş Teslim Süresi Hatası Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor

Nildan

Yemeksepeti

03 Aralık 2025 18:50

100

2 Aralık 2025 tarihinde Ankara’daki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden oğlum adına saat 18.16’da sipariş verdik. Ancak sistemde siparişin 18.18’de teslim edilmiş göründüğünü fark ettik, bu sürede siparişin hazırlanıp getirilmesinin imkansız olması nedeniyle açık bir sistem hatası olduğunu düşünüyoruz.

Burger King ile görüştüğümüzde, Yemeksepeti üzerinden verilen siparişleri göremediklerini ve bu yüzden bir şey yapamayacaklarını söylediler. Yemeksepeti tarafında ise muhatap bulamadık, kimseye ulaşamadık ve sorunumuzla ilgili hiçbir destek alamadık.

Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi hem de bu açık hatanın düzeltilmesi için, #y59i-07fz numaralı siparişe ait ödediğimiz ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

04 Aralık 2025 12:39 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret Alındı, Çözüm Sunulmadı

Hamdi

Yemeksepeti

20 Kasım 2025 23:55

395

Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle’de bulunan Burger King şubesinden 21.36’da bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde sistemde 23.27 civarında “teslim edildi” olarak işaretlenmiş ve ücretim alınmış görünüyor. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti canlı des...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-cozum-sunulmadi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-cozum-sunulmadi-1.jpg

1 Yorum

Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünüyor Ve Ücretim İade Edilmedi

Melih

Yemeksepeti

19 Eylül 2025 01:47

103

17 Eylül 2025 tarihinde saat 19:24’te Ankara adresine Yemeksepeti üzerinden Burger King’den “Coca-Cola Fırsatı Maç Menüsü” siparişi verdim. Siparişimin bedelini online ödeme ile 420 TL olarak ödedim (#wed5-vj8d). Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor...

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor: Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Ad Ad

Yemeksepeti

09 Ağustos 2025 12:40

183

09.08.2025 tarihinde saat 10:33’te Ankara Çankaya’daki adresime Yemeksepeti üzerinden Burger King’den ikili tavuk burger menü siparişi verdim (#rz5h-sa4p). Siparişimin üzerinden 1 saat 40 dakika geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Siparişin toplam tutarı olan 315₺’yi online olarak ödedim. Bu s...

yemeksepeti-siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-2.jpg

yemeksepeti-siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Hazır Cevaplarla Geçiştirildim

Ahmet

Yemeksepeti

16 Ekim 2025 23:29

297

16 Ekim 2025 tarihinde saat 21:39’da Burger King üzerinden Yemeksepeti uygulaması ile #y6es-0prt numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat adresim Reşatbey sk no 49/1 olarak görünüyordu, ayrıca kuryeye not kısmında doğru adres olan 49/6’yı da belirttim. Siparişim sistemde “teslim edildi” ...

Beren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Geciken İade

Beren

Yemeksepeti

17 Eylül 2025 22:20

553

17 Eylül 2025 tarihinde saat 19:27’de Burger King Paragon şubesinden Yemeksepeti üzerinden *** numaralı siparişi verdim. Siparişim, Burger King ve Yem...