to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret Çekildiği İçin İade Talebi
28.08.2026 tarihinde saat 21.42’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino’s Pizza Isparta Modernevler şubesinden #kh6z-2635-3i90 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Siparişiniz yolda! ” ibaresi görünüyor, ancak teslimat yapılmadı.
Restoranı aradığımda siparişin adrese geldiğini, bana ulaşılamadığı için geri döndüğünü söylüyorlar fakat ne kapı çalındı ne de bir arama yapıldı, kimse gelmedi. Buna rağmen sipariş teslim edilmemiş olmasına karşın 410,00 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi ve ortada ne sipariş var ne de düzgün bir açıklama. Şube yetkilisi de son derece ilgisiz davrandı.
Yemeksepeti müşteri temsilcilerine de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, canlı destekten ya da telefonla muhatap bulamıyorum. Hem restoranın gerçeğe aykırı beyanları hem de Yemeksepeti’nin destek vermemesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini, bu siparişin sistemde düzeltilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
