to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Ödeme Yöntemi Değiştirilememesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
29 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte ödeme yöntemini değiştirmek istedim ancak ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerine ulaşarak bunu yapabildim. Uygulama sipariş oluştuktan sonra ödeme şeklini değiştirmeye hiçbir şekilde izin vermedi.
Bu sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 20 dakika boyunca uğraştım fakat bir muhatap bulamadım, kimseye bağlanamadım. Eğer bir kişiye ulaşabilseydim, temassız ödemeyi iptal edip online ödeme veya nakit ödeme yöntemine geçebilirdim. Sonunda komşumdan yardım alarak kendi imkanlarımla sorunu çözmek zorunda kaldım.
Yemeksepeti’nden, kullanıcıların sipariş oluşturduktan sonra ödeme yöntemini değiştirmesine imkan veren daha esnek bir sistem oluşturulmasını ve müşteri hizmetlerine çok daha hızlı ve kolay ulaşılabilecek bir iletişim altyapısı sağlamasını bekliyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
