to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Reddedildi, Ödeme İadesi Bekleniyor
Yemeksepeti üzerinden 19.06.2026 tarihinde Adana’daki Yonca’nın Lezzetleri isimli restorandan yaklaşık 1000 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada sipariş “reddedildi” olarak görünmesine rağmen banka hesabımdan ödeme çekildi ve para hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri temsilcisine yazdım. Bana, hafta içi içerisinde sorunun çözüleceği ve ödemenin hesabıma geri yatacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden hafta sonu da dahil olmak üzere yaklaşık beş gün geçmesine karşın hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Ödeme işlemine ait dekont numaram 000978384’tür.
Hem siparişim reddedilmiş hem de parama bu kadar süre boyunca ulaşamamış olmam nedeniyle mağdur durumda kaldım. Ödemenin acilen hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ediyorum
Yemeksepeti ekibine yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ediyorum
