to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşmaması Ve Ücret İadesi Talebi
31 Aralık 2025 günü saat 16:21 civarında Ankara’da Yemeksepeti üzerinden Pidem’den sipariş vermeye çalıştım. Ödemeyi iyzico üzerinden sanal Garanti kartımla yaptım, hesabımdan 288,99 TL tutarında işlem gerçekleşti; ancak buna rağmen sistemde siparişim oluşmadı.
Sipariş numarası oluşmadığı için hem siparişimi göremiyorum, hem de ödediğim 288,99 TL tarafıma iade edilmedi. Yemeksepeti’nin sistemi üzerinden canlı desteğe veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat arayabileceğim bir numara ya da anlık destek hattı bulamadığım için firmaya herhangi bir şekilde ulaşamadım.
Ödenen 288,99 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür sipariş oluşmaması durumlarında kullanıcıların muhatap bulabilmesi için sistemlerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
