to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşmadan Kartımdan Çekilen 1.354,99 TL İade Talebi
22:14 sularında Yemeksepeti telefon uygulaması üzerinden Fatih / İstanbul adresime sipariş vermek istedim. Siparişim uygulamada oluşturulmadan iptal edildi, ancak buna rağmen TEB Bonus kredi kartımdan 1.354,99 TL tutarında ödeme çekildi ve sipariş kaydı görünmedi.
Uygulama içinde canlı destek butonu çıkmıyor, doğru düzgün bir iletişim kanalı veya ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadım. Uygulama içinden ulaştığım müşteri hizmetleri de yardımcı olamayacağını söyleyip sorunu çözemedi.
Hem siparişimin oluşmaması hem de kartımdan bu tutarın çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Yemeksepeti’nden kartımdan çekilen 1.354,99 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
