to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptalinde Sistem Engeli Ve Müşteri Desteği Eksikliği
04.04.2026 tarihinde saat 20.06 sularında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Siparişi onayladığım anda adresin yanlış olduğunu fark ettim ancak sistemde adres değişikliği bölümü kapalıydı, arama seçeneği kapalıydı, “siparişi iptal et” alanı da kapalıydı. Bu nedenle hiçbir şekilde müdahale edemedim.
Ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulamadım, canlı destek ya da telefonla kimseye ulaşamadım. Burger King’in müşteri hizmetleri hattını da aradığımda hattın kullanım dışı olduğunu gördüm ve bu yüzden restoran tarafına da ulaşamadım.
Yanlış adrese gidecek bir siparişi ne iptal edebildim ne de düzeltebildim. Bu nedenle Sinem K***** adına verilen bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde adres düzeltme, iptal ve müşteri temsilcisine ulaşma konularında yaşadığım bu erişim sorunlarının da incelenmesini istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunum çözüldü iadem gerçekleşti Teşekkür ederim
