Sipariş İptalinde Sistem Engeli Ve Müşteri Desteği Eksikliği
"Sorunum çözüldü iadem gerçekleşti Teşekkür ederim"

Temmuz 2018'den beri üye
"Sorunum çözüldü iadem gerçekleşti Teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim demonte ürünüm başka bir ilden İzmir Bornova Erzene Yurtiçi Kargo şubesine kadar sor...unsuz bir şekilde ulaştı. 13.02.2026 tarihinde şubeye giriş yaptığını gördüm, 14.02.2026 tarihinde ise gönderi durumuna baktığımda kargom için iade süreci başlatıldığını fark ettim
Ürün hakkında bilgi almak için WhatsApp üzerinden gayet açıklayıcı ve cevabı çok basit bir soru sordum, iki iş günü geçt...i. Hâlen cevap gelmedi, ben de sipariş verdim. Kargo hızlı bir şekilde elime ulaştı fakat sanki özellikle kırışması için ekstra uğraşılmış bir ürün geldi. Poşetin içine öylece atıl
Bir elbise aldım. İade ettim. Ancak iadeyi geciktiriyorlar. Mesajlara da asla cevap vermiyorlar. Bu kadar kötü bir butik... daha önce görmedim. Paramızı geri alamıyoruz. Ne WhatsApp ne Instagram'dan cevap verilmiyor. Tüketici olarak mağdur oluyoruz. Bu butikten kesinlikle ilk ve son alışverişimdi. Hâlâ