Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Sipariş İptali Ve Kupon Hakkının Geri Getirilmesi Talebi

ID:35031033

Sipariş İptali Ve Kupon Hakkının Geri Getirilmesi Talebi

Mesut

Yemeksepeti

29 Ocak 22:48

174

28 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Baklava Sarayı’ndan bir sipariş verdim. Siparişim sistemde oluşturulduktan bir süre sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ücret iadesi hesabıma yansıtıldı ancak siparişte kullandığım kuponum iade edilmedi.

Kuponum Akbank üzerinden tanımlanan, 325 TL üzeri alışverişte 275 TL indirim sağlayan ve oldukça nadir gelen bir kupondu. Her gün böyle bir indirim tanımlanmıyor, ayda yılda bir gelen önemli bir hakkım bu siparişle birlikte adeta yok sayıldı. Hem siparişimden oldum hem de kupon hakkım sistemden silinmiş gibi görünüyor.

Bu durumu Yemeksepeti yetkililerine iletmek için telefon numarası aradığımda hiçbir numaraya ulaşamadım. Uygulama içinden canlı desteğe bağlanmayı denediğimde ise sistem sürekli bağlanmıyor ve destek alamıyorum. Yaşadığım bu süreçte hem mağdur oldum hem de kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissettim.

Akbank kampanyası kapsamında kullanmış olduğum kupon hakkımın aynen geri tanımlanmasını veya eşdeğer bir indirim kuponunun hesabıma yüklenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

30 Ocak 09:51 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Sonrası Eksik İade Ve Kupon Kaybı Mağduriyeti

Azizcan

Yemeksepeti

22 Ağustos 2025 16:17

399

21 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:26'da, Yemeksepeti Mahalle üzerinden toplam 204,49 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim 17:09’da sistem tarafından iptal edildi. İptal sonrası hesabıma sadece 26,49 TL (teslimat ve poşet ücreti) iade edildi. Siparişteki ürünlerin tamamı "tükendi" olarak ...

siparis-iptali-sonrasi-eksik-iade-ve-kupon-kaybi-magduriyeti-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Canlı Destek Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mehmet

Yemeksepeti

26 Kasım 2025 22:11

489

26 Kasım 2025 tarihinde saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulama üzerinden ne bir açıklama yapıldı ne de neden iptal edildiğine dair net bir bilgi verildi. Nedenini öğrenmek ve destek almak için canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda i...

1 Destek

Serçin sonuçtan hiç memnun değil

Kupon İndirimi Uygulanmadı, İptal Butonu Çalışmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

Serçin

Yemeksepeti

18 Ocak 19:19

181

Yemeksepeti mobil uygulamasını indirdim ve uygulama üzerinden verdiğim siparişlerde ek indirim kazandım. Ancak 18.01.2026 tarihinde saat 17.57 civarında verdiğim h702_2603-ksqd numaralı siparişte, ödeme aşamasında indirim kuponu kabul edilmedi ve hesabımdan 540 TL tutarında ödemenin tamamı çekildi. ...

Yemeksepeti Sipariş Değişikliği Ve Kupon Kullanımı Engellendi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Ali

Yemeksepeti

21 Ocak 02:06

154

20 Ocak 2026 saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte hem eksik ürün seçimi yaptım hem de kupon kodu girmeyi unuttum. Siparişi verdikten hemen sonra yeni ürün eklemek ve kupon kullanmak istedim; ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi. Siparişi iptal edip doğru şekilde tek...

Kupon Hakkı Geri Dönmedi Ve Sipariş Verilemiyor

Ömer

Yemeksepeti

21 Ocak 19:28

214

21.01.2026 tarihinde saat 18:43 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 542 TL tutarında bir sipariş oluşturup kupon kullandım ve tutar yaklaşık 312 TL’ye düştü. Ancak ödeme aşamasında sistemde hata oluştu, siparişim iptal oldu ve buna rağmen kuponum kullanılmış görünüyor. Şu anda tekrar sipariş v...

Öne Çıkan Konular