Sipariş İptali Ve Gecikmeli İade Şikayeti

Ahsen

12 Nisan 10:43

11.04.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Mogaf adlı restorandan 2 adet dürüm siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile iyzico üzerinden yaptığım anda siparişim sistemsel bir sebepten dolayı iptal edildi ve tarafıma ödemenin 7–14 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Sipariş numaram #nwo0-2615-2vs1’dir.

Hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Nereyi aradıysam siparişimin sistemde gözükmediği, sistemsel bir problem olduğu söylendi. Canlı destekte de aynı şekilde yalnızca 14 gün içinde iade edileceği belirtildi. Sonuç olarak hem aç kaldım hem de ödediğim para anında çekilmesine rağmen günlerce beklemek zorunda bırakıldım.

Ben, herhangi bir süre beklemeden, ödemenin alındığı gün içinde veya en geç aynı gün içerisinde iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Kartımdan anında çekilen tutarın, sistemsel hata gerekçesi ile 7–14 iş günü bekletilmesini kabul etmiyorum ve ücretimin derhal iadesini rica ediyorum.

siparis-iptali-ve-gecikmeli-iade-sikayeti-1.jpg

Yemeksepeti

13 Nisan 12:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

180 TL Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Onaylanmadı Ve İptal Edilemiyor

Damla

Yemeksepeti

09 Nisan 15:15

9 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürüm Altı isimli restorandan bir sipariş verdim. Kartımdan yaklaşık 180 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, siparişim uygulamada uzun süre “onaylanmayı bekliyor” olarak görünmeye devam etti. Restoranı aradığımda, siparişin kendilerine hiç düşmediğini...

180-tl-odeme-cekildigi-halde-siparis-onaylanmadi-ve-iptal-edilemiyor-3.jpg

180-tl-odeme-cekildigi-halde-siparis-onaylanmadi-ve-iptal-edilemiyor-2.jpg

180-tl-odeme-cekildigi-halde-siparis-onaylanmadi-ve-iptal-edilemiyor-1.jpg

İzin Almadan Sipariş İptali Ve Geciken İade: Öğrenciyi Mağdur Eden Durum

Zikoşun

Yemeksepeti

10 Nisan 23:12

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Sipariş İptali Sonrası 10 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi ve İletişimsizlik

İsmail

Yemeksepeti

07 Ekim 2025 23:28

182

27 Eylül 2025 tarihinde saat 20:54’te Yemeksepeti üzerinden Oses Çiğköfte’den “çiğköfte dürüm” ve “Mega dürüm” siparişi verdim. Siparişim yoğunluk ned...

Yanlış Teslimat Ve Kayıp Sipariş Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sude

Yemeksepeti

10 Nisan 18:33

141

Yemeksepeti üzerinden Mogaf isimli restorandan saat 17.00 civarında bir sipariş verdik. Sipariş sistemde hazırlandı ve teslimata çıktı olarak görünürken, kurye yanlış yere gitmiş ve siparişimiz yaklaşık 1 saat sonra, saat 18.05’te iptal edilmiş olarak karşımıza çıktı. Yani yemek yoldaydı, ancak bize...

İki Saat Gecikme Ve Donmuş Yemek Nedeniyle İptal Talebi Reddedildi

Efşan

Yemeksepeti

07 Mart 15:54

121

07.03.2026 tarihinde saat 01.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Mogaf Döner’den sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra, 03.15 gibi teslim edildi. Bu süre boyunca, teslimat çok geciktiği için uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Sipariş geldiğinde ürünle...