to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Gecikmeli İade Şikayeti
11.04.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Mogaf adlı restorandan 2 adet dürüm siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile iyzico üzerinden yaptığım anda siparişim sistemsel bir sebepten dolayı iptal edildi ve tarafıma ödemenin 7–14 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Sipariş numaram #nwo0-2615-2vs1’dir.
Hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Nereyi aradıysam siparişimin sistemde gözükmediği, sistemsel bir problem olduğu söylendi. Canlı destekte de aynı şekilde yalnızca 14 gün içinde iade edileceği belirtildi. Sonuç olarak hem aç kaldım hem de ödediğim para anında çekilmesine rağmen günlerce beklemek zorunda bırakıldım.
Ben, herhangi bir süre beklemeden, ödemenin alındığı gün içinde veya en geç aynı gün içerisinde iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Kartımdan anında çekilen tutarın, sistemsel hata gerekçesi ile 7–14 iş günü bekletilmesini kabul etmiyorum ve ücretimin derhal iadesini rica ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
