to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
06.11.2025 tarihinde Antalya Gazipaşa’daki Popeyes’tan Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile 370 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika boyunca bekletildikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iptal edildi. Üstelik ücretim de iade edilmedi.
Sorunu çözmek için Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. İletişim numaralarına ulaşılamıyor ve yaşadığım mağduriyetle ilgili destek alamadım. Son çare olarak resepsiyonu aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun tekrar etmesinden dolayı çok rahatsızım. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ücretimin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edilmiş olup; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. İadenin anlık olarak bankaya iletildiğini, sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
