to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası İade Cüzdana Yansıyor, Kartıma Geri Gelmiyor
19 Şubat 2026 saat 21:54’te Yemeksepeti üzerinden Matmazel Makarna ve Mantı adlı işletmeden 194,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim, herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan son anda işletme tarafından iptal edildi ve ücretim kredi kartıma iade edilmesi gerekirken Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı.
Ödemeyi kendi kartımla yapmış olmama rağmen, iadenin zorunlu olarak cüzdan bakiyesine yansıtılması ve bu bakiyeyi kartıma geri aktaramamam kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca, yaşadığım sorunla ilgili canlı destek ya da bir muhatap bulamıyor olmam da mağduriyetimi artırıyor.
Ben Yemeksepeti üzerinden tekrar sipariş vermek istemiyorum ve kartımdan çekilen 194,99 TL’nin, cüzdan bakiyesi olarak tutulmadan, doğrudan ödeme yaptığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Yemeksepeti bir pişmanlıktır.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
