to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Getirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesine 16.37’de online kart ile bir sipariş verdim. Süre uzayınca kuryenin beni aramasıyla motorunun bozulduğunu, bu yüzden siparişi getirmeyeceğini öğrendim. Buna rağmen siparişi ne iptal edebildim ne de düzgün bir muhatap bulabildim.
Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca denememe rağmen saat 17.53 olmasına karşın kimseye ulaşamadım, sürekli otomatik yanıtlarla oyalandım. Hem siparişim gelmedi hem de sorunumu anlatabileceğim bir yetkiliye erişemedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, U89o-2619-c1wh numaralı siparişime ait ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşteriyi muhatapsız ve çaresiz bırakmayacak bir müşteri hizmetleri süreci oluşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz adına çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız deneyim adına çok üzgünüz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli hassasiyeti göstereceğimizden emin olabilirsiniz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
