to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Pasta Ve Makaronların Bayat Ve Yanlış Gönderilmesi
18.01.2026 tarihinde saat 18:48 civarında Yemeksepeti üzerinden Sarı Ekin Simit Evi & Pasta & Cafe isimli satıcıdan pasta ve makaron içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ktnr-4a3r, ödemeyi de 879,49 TL tutarında online kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim.
Eve gelen pastanın hem sipariş verdiğim pastadan tamamen farklı olduğunu hem de çikolata rengi ve dokusundan çok net şekilde eski ve bayat olduğunu anladım. Ürünün taze olmadığı o kadar belliydi ki, bozulmuş olabileceğinden endişe ederek pastaya hiç dokunmadım ve hâlâ buzdolabında saklıyorum. Makaronları da aynı nedenle tüketmeye cesaret edemedik, sağlığımızdan endişe ettiğimiz için paketi açıp yiyemedik.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hemen Yemeksepeti üzerinden şikayet oluşturdum ve durumu detaylı şekilde ilettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen talebim hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor ve ne satıcıdan ne de Yemeksepeti’nden somut bir geri dönüş yapılmadı. Normalde Yemeksepeti’nin ilgisinden ve çözüm odaklı yaklaşımından memnunum, fakat bu siparişte yaşadığım sorunla hiç ilgilenilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hem yanlış, hem de taze olmayan ürün gönderilmesi nedeniyle, ödediğim 879,49 TL tutarındaki sipariş bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, henüz 879,49 lira almadığımı hatırlatmak isterim, lütfen benim param bekliyorum ve teşekkür ederim.
Merhaba, hala param göndermediniz, Borçlarımı kartımla ödemenin zamanı geldi, Bu yüzden sezi hatırlatmak istedim, teşekkürler
18.01.2026 tarihinde saat 18.48 civarında Yemeksepeti üzerinden Sarı Ekin Simit Evi & Pasta & Cafe isimli satıcıdan pasta ve makaron içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ktnr-4a3r, 879,49 TL tutarındaki ödemeyi online kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Eve gelen pastanın hem görsel olarak sipariş ettiğim pastayla hiçbir şekilde uyuşmadığını, hem de çikolata rengi ve dokusundan çok net bir şekilde eski ve bayat olduğunu fark ettim. Ürünün taze olmadığı o kadar belliydi ki, bozulmuş olabileceğinden endişe ederek pastaya hiç dokunmadım. Aynı şekilde makaronları da sağlığımızdan endişe ettiğimiz için paketi açıp tüketmeye cesaret edemedik. Bu durum üzerine platform üzerinden şikayette bulundum. Ardından benimle iletişime geçildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem sağlığımızı riske atan bu ürünler, hem de verilen bu sözün tutulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, siparişe ödediğim 879,49 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
