to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Yemeksepeti Siparişi İçin İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden 9 Nisan günü öğle saatlerinde Beylikdüzü Lezzet Börek’ten #rsız-2615-kl2i numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi online banka kartı ile 246 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten yalnızca 2 dakika sonra siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Siparişim gelmediği halde sistemde teslim edilmiş gözükünce hemen kontrol ettiğimde, yardım merkezi ekranında ise sipariş durumunun “onay bekliyor” olarak gözüktüğünü fark ettim. Bu karışıklık yüzünden yardım merkezi üzerinden defalarca iptal etmeye çalıştım ancak işlem hiçbir şekilde iptal edilmedi. Canlı destekle de görüşmek istedim fakat telefonum açılmadı, kimseye derdimi anlatamadım ve kısa vaktim olmasına rağmen siparişim bana ulaşmadı.
Yaklaşık bir saattir hem siparişi hem de çözümü bekledim, zamanım ve ödediğim ücret boşa gitti, mağdur oldum. Siparişim bana ulaşmadığı için ödediğim 246 TL tutarının tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili gerekli yerlere başvuracağımı bildiriyorum.
Cüzdanıma para iadesi yaptılar. İlgilendiğiniz için teşekkürler Yemeksepeti ekibi. Bir daha olmamasını temenni ederim.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
