to read complaints and reviews, or file yours.Sert Ve Tüketilemeyen Su Böreği İçin İade Talebim Karşılanmadı
10 Aralık 2025 tarihinde, saat 13.00–14.00 arası Yemeksepeti üzerinden “Yerel İşletme a2UA-16o7” adlı restorandan sipariş verdim. Siparişimde yer alan su böreği, son iki sipariştir aynı şekilde, çocukların ve yaşlıların yiyemeyeceği kadar sert geldi. Bu nedenle ürünü geri vermek ve 230 TL olan ürün bedelinin iadesini talep ettiğimi ilettim.
Toplam 470 TL tutarındaki bu siparişle ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Ancak her iki görüşmede de sadece restoranın uyarılacağı yönünde klasik bir cevap verildi, somut bir çözüm sunulmadı ve ücret iadem yapılmadı. Benim beklentim, sert ve tüketilemeyecek durumdaki su böreği için talep ettiğim 230 TL’lik ürün bedelinin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesidir.
Ayrıca bu şikayetin, aynı işletmeden benzer sorunların tekrar etmemesi için restoranın gerekli şekilde denetlenmesi ve gerektiğinde yaptırım uygulanması konusunda da dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İlgilendiniz teşekkürler
