to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Olmayan Abonelik Ücreti Ve Tam İade Talebi
Bugün App Store üzerinden Yemeksepeti uygulamasını telefonuma indirirken, bilgim ve onayım dışında hattıma 104,99 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Uygulama indirme aşamasında açık ve net bir şekilde ücretli abonelik olduğuna dair bir bilgilendirme görmedim, bu nedenle bu ücretlendirmeyi kesinlikle onayladığımı düşünmüyorum.
Durumu fark eder etmez aboneliğin iptalini sağladım; ancak yine de 104,99 TL tarafımdan tahsil edildi. Hem Apple/App Store tarafında, hem de Yemeksepeti tarafında bu sürecin şeffaf ve anlaşılır şekilde yönetilmediğini, kullanıcıyı yeterince bilgilendirmeden abonelik başlatıldığını düşünüyorum.
Bugün telefon faturama yansıtılan 104,99 TL tutarındaki ücretin, aboneliği iptal etmiş olmama rağmen, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
