Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti Market'te Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Reddi

profile
31 Mart 20:09
47

Yemeksepeti Market üzerinden bugün vermiş olduğum siparişimde birçok ürün eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin fotoğrafları da mevcut olmasına rağmen, siparişte ciddi eksikler olmasına karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Eksik ürünler için kartıma ücret iadesi talep ettim; ancak Yemeksepeti canlı destek ile yaptığım görüşmede, herhangi bir gerekçe belirtilmeden, son derece sorumsuz bir şekilde ve adeta kafalarına göre karar vererek iade talebimi reddettiler. Ücretini ödediğim ancak teslim alamadığım ürünler için iademin aynı gün içinde yapılması gerekiyordu; buna rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Kredi kartımla ödediğim ve teslim alamadığım eksik ürünlerin bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Laf olsun diye inceliyoruz, yapacağız, edeceğiz değil; hemen, insan gibi iademi istiyorum, hemen.

yemeksepeti-markette-eksik-urun-teslimati-ve-iade-reddi-7.jpg
yemeksepeti-markette-eksik-urun-teslimati-ve-iade-reddi-6.jpg
yemeksepeti-markette-eksik-urun-teslimati-ve-iade-reddi-5.jpg
yemeksepeti-markette-eksik-urun-teslimati-ve-iade-reddi-4.jpg
yemeksepeti-markette-eksik-urun-teslimati-ve-iade-reddi-2.jpg
yemeksepeti-markette-eksik-urun-teslimati-ve-iade-reddi-1.jpg
Ümran
Ümran
31 Mart 20:10

Ücreti Ödenen Ancak Teslim Edilmeyen Ürünlerin İadesi hakkında Şikayet 31.03.2026 tarihinde, saat 16:27’de Yemeksepeti Market üzerinden BİM marketten verdiğim siparişimde çok sayıda ürün eksik teslim edilmiştir. Ürünlerin eksik olduğuna dair fotoğraflı kanıtlarım bulunmasına rağmen, canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerde iade talebim hiçbir gerekçe gösterilmeksizin reddedilmiştir. Teslim almadığım ürünlerin bedelinin haksız yere alıkonulması hukuka aykırıdır. "İnceleme" adı altında süreci uzatan, sorumsuz ve keyfi bu tutumu kabul etmiyorum. Kartımdan tahsil edilen ancak teslim edilmeyen eksik ürünlerin bedelinin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki tüm kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı ihtar ederim.

Ümran
Ümran
31 Mart 20:28

Sistemden açtığım tüm taleplere sürekli böyle soru cevap yanıt geliyor saçma anlamsız rezil-ler

Ümran
Ümran
31 Mart 20:30

Yemeksepeti uygulaması üzerinden sürekli aynı yanıt Her seferinde aynı şeyi söylüyorsunuz yatan bir para yok bir dönüş bir işlem yok

Ümran
Ümran
31 Mart 21:19

Sistemden gelen yanıta karşılık Sistemimiz normalden fazla telafi aldığınızı gösteriyor" şeklindeki yanıtınız, sunduğum somut fotoğraflı kanıtları yok saymak ve şahsımı asılsız bir ithamla mağdur etmektir. Eksik gelen ürünlerin sorumluluğu size ve operasyonel hatalarınıza aittir. Kendi hatalarınızın faturasını, paramı gas-p ederek bana kesemezsiniz! Şunu iyi anlayın, Geçmiş siparişlerimde ürünlerin eksik gelmiş olması, mevcut siparişimdeki eksik ürünlerin parasının üzerine yatma hakkını size vermez. Ortada teslim edilmeyen ürünler ve çekilen bir ücret var. Bu durum Türk Ceza Kanunu kapsamında "Sebepsiz Zenginleşme" ve Tüketici Kanunu kapsamında **"Ayıplı Hizmet"**tir. Elinizde eksik ürünlerin fotoğrafları varken "telafi sunamıyoruz" demek, yasalara Meydan okumaktır. Bu saygısız ve hukuk dışı "telafi sunamıyoruz" yanıtınızı derhal geri çekin. Teslim etmediğiniz ürünlerin bedelini bugün kartıma iade edin. Aksi takdirde, bu yazışmayı "Müşteriye yönelik asılsız itham ve haksız kazanç" delili olarak kullanarak; Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde yasal süreci başlatacağımı, markanızın bu hukuksuz tutumunu tüm dijital mecralarda ifşa edeceğimi bildiririm. Paramı derhal iade edin, kendi hatalarınızı müşteriye yıkmayı kesin

01 Nisan 08:40 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Kasım 2024 19:49
125
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürünler İçin Ödenen Ücretin Anında İadesi Gerekiyor

profile
24 Mart 09:13
91

profile
23 Temmuz 2023 12:30
488
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2023 16:58
162
Yemeksepeti Market Yemeksepeti Stokta Var Gözüken Ürün Satıp Habersiz Para İadesi Yapıyor
Yemeksepeti Market Yemeksepeti Stokta Var Gözüken Ürün Satıp Habersiz Para İadesi Yapıyor
Yemeksepeti Market Yemeksepeti Stokta Var Gözüken Ürün Satıp Habersiz Para İadesi Yapıyor
Yemeksepeti Market Yemeksepeti Stokta Var Gözüken Ürün Satıp Habersiz Para İadesi Yapıyor
+1
3
Sevde sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Eksik Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
05 Aralık 2025 04:28
189

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz