Pizza Üzerinde Böcek Bulunması Hijyen İhlali




21 Şubat 2026 günü saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Seçkin Unlu Mamuller & Pastane’den iki adet çikolatalı poğaça, iki adet sosisli poğaça ve iki adet ufak boy pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 14.39’da teslim edildi. Çikolatalı poğaçalar ellerinde olmadığı için haber vermeden yerine fazladan sosisli poğaça göndermişler, yanına da kurabiye ikram etmişlerdi. Toplamda 172,99 TL ödeme yaptım.
Siparişi açtıktan sonra pizzayı paketten çıkarıp yaklaşık üç dakika kadar bekledim. Bu sırada pizzanın üzerinde küçük, kanatlı bir böcek olduğunu fark ettim. İlk bakışta çok küçük olduğu için görünmüyor, tamamen şans eseri gördüm ve açıkçası o ana kadar bir kısmını yemiş bile olabileceğimi düşündüm. Yiyeceğin içinde böcek bulunması hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durum.
Bu olayı artık kişisel olarak çok büyütmüyor olsam da, hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu konuyu ciddiye almasını istiyorum. Hijyen koşulları ve mutfak ortamı ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, uygun olmayan bir durum tespit edilirse de gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Aynı durumun başkalarının başına gelmemesi için sürecin dikkatle incelenmesini rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri






















