Yemeksepeti Öncelikli Teslimat Ücreti Boşa Gitti Soğuk Ve Gecikmeli Sipariş

İdil · 2026-04-04T20:38:47+03:00

4 Nisan Cumartesi günü saat 18.07’de Yemeksepeti üzerinden Dürümle adlı restorandan verdiğim sipariş için “öncelikli” teslimata ekstra ücret ödedim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 2 saat sonra ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Sipariş sürecinde defalarca iptal talebinde bulundum ancak telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. Canlı desteğe ancak kurye yola çıktıktan sonra bağlanabildim, o aşamada da kurye yolda olduğu için siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Yani hem siparişimin ciddi şekilde geç gelmesi hem de iptal talebimin dikkate alınmaması sonucunda, ödediğim ücret ve “öncelikli” hizmet tamamen boşa gitti. Ödemeyi online kartla yaptım ve #sf7o-2614-2yxb numaralı bu sipariş için, geç ve soğuk teslimat ile iptal talebimin karşılanmaması sebebiyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

İdil

Merhabalar, malinizi inceleyeceğim ancak bundan böyle markanızla çalışmayacağımı ve yakın çevremi de yaşadığım mağduriyetten haberdar ettiğimi bildirmek isterim. İyi çalışmalar dilerim.

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Halime

Yemeksepeti

279

Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti Dürümle isimli restorandan gün içinde, saat 13.00 civarında online kartla bir sipariş verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve işten saat 16.00’da çıkacağım için gelse bile kime teslim edileceği belirsiz durumda. Sipariş gecikmes...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-sikayeti-2.jpg

Yemeksepeti'nde Siparişimin Gecikmesi Ve Zorunlu İptali Sonrası Mağduriyet

Özlem

Yemeksepeti

153

29 Ocak akşamı saat 21.15’te Yemeksepeti üzerinden Dürümle’den online ödeme ile bir sipariş verdim ve sistemde teslimat saati 22.15 olarak görünüyordu. Belirtilen saatte siparişim gelmeyince 22.30’da Yemeksepeti müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal etmek istedim. Ancak siparişin kuryede ol...

yemeksepetinde-siparisimin-gecikmesi-ve-zorunlu-iptali-sonrasi-magduriyet-1.jpg

Yemeksepeti Siparişim Adres Bulunamadı Denilerek İptal Edildi Mağdur Oldum

Melike

Yemeksepeti

621

17 Ağustos saat 21.12’de Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından sipariş verdim ( #qlre-2533 -nwgt). Adreste olmama ve camda beklememe rağmen siparişim 'adres bulunamadı' denilerek iptal edildi. Adresimin doğruluğundan tamamen eminim ve herhangi bir yanlışlık yoktu. Siparişin gelmesini bir saat...

7/24 Açık Dediği Restoranda Teslimat Yapılamadı

Alya

Yemeksepeti

252

22 Mart Pazar gecesi saat 02.58’de Yemeksepeti üzerinden 7/24 açık görünen bir restorandan sipariş verdim. Uygulamada siparişimin en geç saat 04.00 gibi teslim edileceği yazıyordu ancak bu saate kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra uygulamada tahmini teslimat saati 05.30 olarak güncelle...

724-acik-dedigi-restoranda-teslimat-yapilamadi-1.jpg

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Yapılmayan Ödeme

Eylül

Yemeksepeti

478

20 Ocak tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Saat 18.10’da uygulamada siparişin teslim edildiği göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryeyle görüştüğümde yanlış adrese gittiğini, bu nedenle siparişin iptal edilece...