to read complaints and reviews, or file yours.Öncelikli Teslimat Ücreti Boşa Gitti Soğuk Ve Gecikmeli Sipariş
4 Nisan Cumartesi günü saat 18.07’de Yemeksepeti üzerinden Dürümle adlı restorandan verdiğim sipariş için “öncelikli” teslimata ekstra ücret ödedim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 2 saat sonra ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi.
Sipariş sürecinde defalarca iptal talebinde bulundum ancak telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. Canlı desteğe ancak kurye yola çıktıktan sonra bağlanabildim, o aşamada da kurye yolda olduğu için siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Yani hem siparişimin ciddi şekilde geç gelmesi hem de iptal talebimin dikkate alınmaması sonucunda, ödediğim ücret ve “öncelikli” hizmet tamamen boşa gitti.
Ödemeyi online kartla yaptım ve #sf7o-2614-2yxb numaralı bu sipariş için, geç ve soğuk teslimat ile iptal talebimin karşılanmaması sebebiyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhabalar, malinizi inceleyeceğim ancak bundan böyle markanızla çalışmayacağımı ve yakın çevremi de yaşadığım mağduriyetten haberdar ettiğimi bildirmek isterim. İyi çalışmalar dilerim.
