to read complaints and reviews, or file yours.Öncelikli Teslimat Gecikti, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Yemeksepeti üzerinden “öncelikli teslimat” seçeneğiyle bir sipariş verdim ancak buna rağmen siparişim geç teslim edildi. Öncelikli teslimat için ekstra bir ücret alınıyor, bu da aslında bir söz verildiği anlamına geliyor; fakat bu söz yerine getirilmedi. Sözünüzü tutamıyor olmanız benim açımdan sonucu değiştirmiyor, sonuçta müşteri mağdur oluyor.
Verilmeyen bir hizmetin ücretinin alınmasını doğru bulmuyorum ve bu nedenle öncelikli teslimat ücreti dahil olmak üzere ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha öncelikli teslimat seçeneğini kullanmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
