to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Pro Üyeliği İptal Edildi, Tekrar Aktif Edilmesi Gerekiyor
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 10–20 Eylül tarihleri arasında 400 TL ödeyerek 3 aylık Pro üyeliği satın aldım. Ardından sistem aynı dönem için bir de 279 TL tutarında indirimli bir çekim daha yaptı. Bunun üzerine uygulama içinden talep oluşturdum ve 279 TL’lik ikinci çekimi yoğun uğraş sonucunda iade alabildim.
Ancak bu işlem sonrasında, 400 TL ödeyerek aldığım 3 aylık Pro üyeliğimin tamamen iptal edildiğini gördüm. Hem ücretini ödediğim üyeliğim iptal edildi hem de bunun karşılığında bana sadece 400 TL’lik indirim kuponu tanımlamayı teklif ettiler. Kupon istemediğimi, benim beklentimin başta satın aldığım gibi 3 aylık Pro aboneliğimin yeniden aktif edilmesi olduğunu açıkça belirttim.
Talep formu üzerinden bana yazılı olarak, “Dilerseniz ilgili miktardaki kuponu hesabınıza tanımlayabiliriz” şeklinde dönüş yapıldı, fakat ücretini peşin ödediğim hizmeti kullanmak istememe rağmen Pro aboneliğimi tekrar aktif etmiyorlar ve başka bir çözüm sunmuyorlar. Ödemesini yaptığım 3 aylık Pro üyeliğimin, herhangi bir hak kaybı yaşamayacak şekilde yeniden tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
