Yemeksepeti Pro Üyeliğinde Kupon Hakları Sadece İlk Ayda Verildi

Yemeksepeti Pro’ya 3 aylık üyelik satın aldım. Pro’ya özel sunulan 400 TL üzeri harcamaya 200 TL indirim kuponlarını yalnızca ilk ayımda kullanabildim. Eylül ayından itibaren ise Pro üyeliğim devam etmesine rağmen bu kuponlar hesabıma tanımlanmadı ve kullanamadım.

Üyelik satın alırken bu kuponların 3 aylık dönem boyunca devam edeceğini düşünerek Pro’ya geçiş yaptım. Ancak Eylül ayından bu yana herhangi bir kupon göremediğim için avantajlardan yararlanamıyor, aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum. Bu konuda uygulama üzerinden veya telefonla müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım, çünkü sistemsel bir hata olduğunu ve kendiliğinden düzeleceğini düşündüm, ancak düzelmedi.

Yemeksepeti Pro üyeliğim kapsamındaki bu 400 TL’ye 200 TL indirim kuponlarının neden sadece ilk ay tanımlandığının açıklanmasını, Eylül ayından sonraki dönem için de hakkım olan kuponların hesabıma tanımlanmasını ya da mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.