Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Ve Özür Bekliyorum

11 Ekim 21:06
165
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Çözüm hızlı ve güvenilirdi. Çok teşekkür ederim.”

11.10.2025 tarihinde saat 18.29'da Yemeksepeti üzerinden Burger King'ten "Yemeksepeti Özel 2'li Whopper Menü" siparişi verdim (#atod-4lmi). 273,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim bana teslim edilmedi.

Restoran, siparişin teslim edildiğini belirtmiş olmasına rağmen uygulamada hâlâ "yolda" olarak görünüyor ve ürün elime ulaşmadı. Bu durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ilettim fakat her seferinde "işleyiş gereği yardımcı olamayacağım" şeklinde yanıt verilip görüşme sonlandırıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ancak düşük tutarlı olduğu için üzerinde durmamıştım.

Bu kez hem ödediğim tutarın yüksek olması hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ücret iadesi ve samimi bir özür talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

12 Ekim 15:32 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Merve
12 Ekim 15:38

Çözüm hızlı ve güvenilirdi. Çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Talebim

Etemcan
15 Ekim 19:06
80
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünüyor

Ali
13 Ekim 14:46
151
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri