to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Ve Özür Bekliyorum
11.10.2025 tarihinde saat 18.29'da Yemeksepeti üzerinden Burger King'ten "Yemeksepeti Özel 2'li Whopper Menü" siparişi verdim (#atod-4lmi). 273,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim bana teslim edilmedi.
Restoran, siparişin teslim edildiğini belirtmiş olmasına rağmen uygulamada hâlâ "yolda" olarak görünüyor ve ürün elime ulaşmadı. Bu durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ilettim fakat her seferinde "işleyiş gereği yardımcı olamayacağım" şeklinde yanıt verilip görüşme sonlandırıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ancak düşük tutarlı olduğu için üzerinde durmamıştım.
Bu kez hem ödediğim tutarın yüksek olması hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ücret iadesi ve samimi bir özür talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Çözüm hızlı ve güvenilirdi. Çok teşekkür ederim.
