to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Sipariş Onaylanmadı, İade Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
04.01.2026 tarihinde saat 19.18 civarında Yemeksepeti üzerinden Nozona’dan yaş pasta siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 500 TL olarak online şekilde yaptım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak siparişim sistemde onaylanmadı. Uygulamada sadece siparişin iptal edildiği yazıyor, buna rağmen ücretim hesabıma iade edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen ne uygulama üzerinden ne de banka hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine 444 5 445 numaralı hattan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona bağlanamıyorum, kimseye ulaşamıyorum.
Böyle büyük bir firmanın hem siparişi iptal edip hem de ücreti iade etmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum ve bundan şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım siparişin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir para iadesi olmadı henüz
