to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Sipariş Oluşturulmadı Mağduriyetim Giderilsin
10.12.2025 tarihinde saat 16:46'da Ordu/Altınordu’da, Yemeksepeti üzerinden Beyzade Pide Lahmacun adlı restorandan 2 adet lahmacun siparişi verdim. 145,99 TL tutarındaki provizyon kodu 950040 ve alışveriş mutabakat numarası 3296247 ile kartımdan ödeme çekilmiş görünmesine rağmen, sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı.
Hem ödemeyi alıp hem de sipariş oluşturmayan bir sistem kabul edilemez. Uygulamada ne bir sipariş kaydı var ne de bu hatayla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimse ilgilenmedi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Şu anda ortada net bir şekilde kaybolmuş bir ödeme ve verilmemiş bir hizmet durumu söz konusu.
Bu mağduriyetin derhal giderilmesini, eğer sorun en geç 1 saat içinde çözülecekse siparişimin hemen oluşturulmasını, aksi halde en geç 1 gün içinde 145,99 TL tutarının eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini acil olarak talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
