Mogaf Restoranından Yanlış Sipariş Ve Gecikmiş Teslimat

Yemeksepeti üzerinden Mogaf adlı restorandan bugün verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. 17.41’de verdiğim siparişim dürüm ve ayrandı, fakat kapıma 3 tane burrito, 3 tane patates ve 2 tane kola getirildi. Yani siparişimi tamamen yanlış hazırladılar.

Yanlış sipariş teslim edildikten yaklaşık 15 dakika sonra restoran tarafından arandım ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak bunun yerine tekrar kapıma kurye gönderildi. Kendi karıştırdıkları sipariş için benden yardım beklediler, yanlış gelen ürünleri teslim alabilmek için beni bayağı beklettiler ve sonuçta siparişim bana ancak 19.20’de ulaşabildi.

Koskoca restoranın yanlış sipariş sorununa bulduğu çözüm, müşteriyi bekletmek ve edilen siparişi geri almaya çalışmak mıdır, gerçekten merak ediyorum. Üstelik bu süreçte üslupsuz davrandılar, en ufak bir teşekkür bile etmeden hareket ettiler. Daha önce de bu restoranda benzer sorunlar yaşamış biri olarak, bu tavrı tamamen terbiyesizlik ve saygısızlık olarak görüyorum. Böyle çözüm üretemeden hareket eden restorantlardan sipariş verilmesin, kimsenin bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum.