to read complaints and reviews, or file yours.Lavaşsız Gelen Siparişte Telafi Sunulmadı
Yemeksepeti üzerinden Gazal Piliç adlı işletmeden bugün Bahçelievler adresime 1 adet bütün pişmiş tavuk siparişi verdim. Sipariş detayında yanında 2 adet tandır lavaş ve 2 adet baharat ile gönderileceği açıkça belirtilmesine rağmen, sipariş teslim edildiğinde lavaşlar pakette yoktu. Tavuk yalnızca kağıda sarılı şekilde gönderilmişti.
Eksik gönderim olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir ikame ürün eklenmedi ya da telafi sunulmadı. Aynı işletme ile ilgili bir başka müşterinin de lavaş yerine farklı bir ürün gönderildiğine dair yorumunu gördüm, bu durumun tek seferlik olmadığını düşünmeme neden oldu.
Yaklaşık 350 TL ödediğim bu siparişte, ilan edilen içeriği alamadığım için hem mağdur oldum hem de beklediğim hizmeti eksik teslim aldım. Konuyla ilgili olarak sipariş sonrasında Yemeksepeti canlı destek veya restoranla ayrıca görüşme sağlayamadım.
Yaşanan bu eksik ürün gönderiminin incelenmesini, sorumlu işletme hakkında gerekli aksiyonların alınmasını ve ödediğim ücret karşılığında alamadığım ürünler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
