Yemeksepeti Kuryesinin Tehditkar Davranışı Ve Güvenlik İhlali

3 Ocak 2026 tarihinde saat 20.25 civarında Yemeksepeti üzerinden Coffy adlı restorandan yaklaşık 270 TL tutarında bir sipariş verdim. Adresim, kapı numaram ve tüm teslimat bilgilerim doğruydu; yalnızca ismim sistemde hatalı yazılmıştı, soyadım doğruydu. Sipariş İstanbul Tuzla’daki adresime teslim edilecekti.

Kurye siteye geldiğinde güvenliğe a2 blok 33 numaralı daireye geldiğini söylemiş, güvenlik de sistemde kayıtlı olan babam K******’ı aramıştır. Babam siparişi kendisinin vermediğini ancak kızının vermiş olabileceğini söylemesine rağmen güvenlik kuryeyi içeri almamıştır. Bu sırada uygulama üzerinden kuryenin geldiğini gördüm. Arama ikonuna bastığımda kuryeye bağlanamadım, bunun üzerine mesaj yoluyla neden yukarı çıkmadığını sordum. Kurye, böyle bir daire ve kişi olmadığını yazdı. Ben de daire numaramı, bloğumu ve güvenlikte kayıtlı babamın ismini açıkça belirttim.

Kurye bunun üzerine aşağı inmemi, aksi halde siparişi iptal edeceğini yazdı. “Tamam, iniyorum” diyerek aşağı indim. Beni görür görmez bağırmaya başladı, geç kaldığını söyleyerek suçlayıcı ve agresif bir tavır sergiledi. Güvenliğe durumu anlatmaya çalıştım. Paketi alıp evime doğru yürürken kurye tekrar “Gel gel buraya” diyerek üzerime doğru hızla yürüdü, bağırarak telefonunu birkaç santim mesafeye kadar yüzüme yaklaştırdı. O an ciddi şekilde korktum, bir şey desem vuracaktı gözlerini belirterek şoka girdim, titremeye başladım. Güvenlik araya girerek kuryeyi uzaklaştırdı.

Daha sonra bu kişinin Yemeksepeti’nin kendi kuryesi olduğu ve kendini “Bana deli V***** derler” şeklinde tanıttığı bilgisine ulaşıldı. Bu söylem beni daha da tedirgin etmiştir.

Bir müşterinin yemek teslimi sırasında tehdit altında hissetmesi, üzerine yürünmesi ve psikolojik baskıya maruz kalması kabul edilemez. Yaşadığım olaydan ciddi şekilde etkilendim ve güvenliğimden endişe duydum. Bu nedenle söz konusu kurye hakkında detaylı inceleme yapılmasını, görevine son verilmesi dahil gerekli yaptırımların uygulanmasını, benzer bir pozisyonda tekrar çalışmasının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik kayıtlarımın gözden geçirilmesini, benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.