to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız Kurye Davranışı Ve Sipariş İptali
2 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.58’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan vermiş olduğum #nanw-2627-dz12 numaralı siparişimde, Yemeksepeti kuryesinin son derece saygısız ve ukala tavırları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Kurye, siparişten yaklaşık 20 dakika sonra beni arayarak binada olduğunu söyledi, ancak kapıyı açtığımda binada olmadığını gördüm. Kendisine yanlış binaya gittiğini söylediğimde ise, telefonda “binanın adını neden yazmıyorsunuz” diyerek trip atar, azarlar bir üslupla konuşmaya başladı.
Ardından binaya geldi, kapıya kadar geldiğinde de aynı ukala tavrını sürdürerek “bina ismini yazın, neden yoruyorsunuz insanı” şeklinde tavırlı ve kırıcı biçimde konuşmaya devam etti. Ben de bu üsluba tepki olarak, “siz neyin tripini atıyorsunuz, insan azarlar gibi bu ne ya” diyerek rahatsızlığımı dile getirdim. Bunun üzerine kurye, yemeği teslim etmeden “siparişinizi iptal ediyorum, yemeği de vermiyorum” diyerek çekip gitti ve siparişim elime ulaşmadı.
Hem saygısız hitap biçimi hem de müşteriye bu şekilde davranıp siparişi keyfi şekilde iptal etmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yemeksepeti’nin bu kuryeyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, hakkında işlem başlatılmasını ve özellikle bu davranışı için bizzat özür dilemesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bize yeniden ulaşmak isterseniz, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tekrar aramanızı rica ediyorum
Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişi, kurye saygısız ve ukala tavırlarıyla iptal etti. Marka, bir açıklama ve kupon teklif etti ancak bu adımı gerçek bir işlem olarak görmüyor. Kurye hakkında bir uyarı yapıldığını düşünmüyor ve bu durumun tekrarlanmaması için somut bir sonuç bekliyor. Hukuki haklarını kullanarak hakkını aramaya kararlı.
