to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Kapıya Teslim Etmemesi Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
Son bir hafta içinde Yemeksepeti üzerinden üç kez sipariş verdim ve üçünde de sorun yaşadım. İlk siparişlerimden birinde kurye, uzak bir yerden sipariş verdiğimi söyleyerek siparişi yaklaşık 2 saatte getirdi.
Bugün saat 15:00 civarında Köfteci Yuduf’tan verdiğim son siparişte ise kurye bu kez siparişi kapıma getirmek yerine aşağıya inmemi istedi. Kaskıyla lobiden yukarı çıkamadığını, kaskının ve kamerasının çok pahalı olduğunu söyleyerek siparişi teslim etmek için yukarı çıkmayı reddetti ve istemiyorsam siparişi iptal edebileceğimi belirtti. Bu tutumdan son derece rahatsız oldum ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle artık Yemeksepeti’ni kesinlikle kullanmayacağımı belirtmek isterim. Bu nedenle özellikle son siparişteki kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve şikayetimin ciddiyetle dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci yakından takip edeceğiz. Farklı bir durum olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
