Kuryenin Dikkatsizliği Nedeniyle Dökülen Sipariş, İade Reddi

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, paketleme hatası ve kuryenin dikkatsizliği yüzünden tamamen dökülmüş ve akmış bir şekilde elime ulaştı. Ürünlerin sosu poşetin içine ve kutuların dışına tamamen sızmıştı, yenecek durumda değildi.
Durumu hemen fark edip Yemeksepeti canlı destek üzerinden görsel kanıtlarla birlikte iki kez kayıt açtırdım. Ancak her seferinde hiçbir çözüm sunulmadan, standart ve ezbere bir yanıtla "inceledik ve maalesef ücret iadesi yapamayız" denilerek talebim reddedildi.
Ortada açıkça gözle görülür bir mağduriyet ve bozulmuş/dökülmüş bir yemek var. Müşterisine bu kadar sahip çıkmayan, açıkça ortada olan bir sorunda dahi sorumluluk almayıp parayı alıp kalitesiz hizmet sunan Yemeksepeti'nden şikayetçiyim. Ödediğim ücretin acilen iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.