to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Atanmaması Ve Siparişin İptal Edilemiyor: Acil İade
21.06’da Yemeksepeti üzerinden bir restorandan online kart ödemesiyle sipariş verdim. Sorun restoranla ilgili değil; sipariş üzerinden oldukça uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ ürünü teslim alacak bir kurye atanmadı, siparişim sistemde bekliyor görünüyor.
Bu süreçte siparişi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden iptal de edemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ya da herhangi bir canlı yardıma ulaşabileceğim bir kanal da bulamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu kimseyle paylaşamıyor ve çözüm alamıyorum.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve online ödediğim ücretin iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattına yönlendirilmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
