Kurye Tarafından Adrese Alaycı Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım

Yemeksepeti ve Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişlerde, kuryelerin adres konusunda ciddiyetsiz ve alaycı davrandığını belirtmek istiyorum. Uygulamada adresim net ve açık bir şekilde yazılı olmasına rağmen kuryeler, gözlerinin önündeki siteyi bulamadıklarını söyleyip beni telefonla arıyor ve bunun üzerine adres tarifi yapmak zorunda kalıyorum.

En son olayı dün akşam Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaşadım. Kurye “geldim” dediği halde sitede yoktu, bu yüzden yemeğimin soğumasın diye bu kez ben onu tekrar aramak zorunda kaldım. Daha önceki siparişlerimde de benzer şekilde, kuryeler adresi kolaylıkla bulabilecek durumdayken sanki bilmiyormuş gibi davranıp garip açıklamalar yapıyor, “Ben her siteyi bilmek zorunda değilim” gibi ifadeler kullanarak işi şaka ve dalgaya vuruyorlar. Bu durum neredeyse her siparişimde tekrar ediyor ve siparişlerim genellikle 10 dakikadan önce adrese getirilmiyor.

Artık kuryeler tarafından aranmak, her defasında uzun uzun adres tarifi yapmak ve bu alaycı tavırlarla muhatap olmak istemiyorum. Adres bilgilerimin doğru ve eksiksiz olduğunu, uygulama üzerinden rahatlıkla bulunabilecek bir konumda yaşadığımı özellikle vurgulamak isterim. Yemeksepeti ve Trendyol GO’nun ilgili kuryelerle görüşerek bu saygısız ve müşteriyle alay eden yaklaşımı sonlandırmasını, adresimin net bir şekilde sisteme işlenmiş olduğunu kuryelere hatırlatmasını ve bundan sonra gereksiz aramalarla rahatsız edilmeden, siparişlerimin zamanında ve düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.