to read complaints and reviews, or file yours.Kurye İki Kat Ödeme Alarak Müşteriyi Mağdur Etti İade Ve Çözüm Talebi
09.01.2026 tarihinde saat 18.20 civarında İstanbul Kadıköy Çiftehavuzlar bölgesindeki Express Köfte restoranından Yemeksepeti üzerinden 1.728 TL tutarında, kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini kullanarak sipariş verdim. Kurye adrese geldiğinde ödemenin alınamadığını söyleyerek benden hem kartla hem de nakit ödeme aldı ve bu şekilde aynı siparişi iki kez ödemek zorunda kaldım. Banka hareketlerimde de tutarın kartımdan çekildiğini açıkça görüyorum.
Olayın hemen ardından Yemeksepeti ile iletişime geçmeye çalıştım ancak tarafıma yardımcı olunmadı, hatta görüşme yüzüme kapatıldı ve sadece şirketlere hizmet verdiklerini, görüşmeyi sonlandırdıklarını belirttiler, bir çözüm sunmadılar. Restoran ile görüştüğümde ise onların yapabileceği bir şey olmadığı, Yemeksepeti’ne ulaşamadıkları söylendi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne Yemeksepeti’nden ne de restorandan herhangi bir geri dönüş veya iade yapılmadı.
Hem kurye kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini hem de iki kez ödemek zorunda kaldığım 1.728 TL yemek bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.01.2026 tarihinde saat 18.20 civarında İstanbul Kadıköy Çiftehavuzlar bölgesindeki Express Köfte restoranından Yemeksepeti üzerinden 1.728 TL tutarında, kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini kullanarak sipariş verdim. Kurye adrese geldiğinde ödemenin alınamadığını söyleyerek benden hem kartla hem de nakit ödeme aldı ve aynı siparişi iki kez ödemek zorunda kaldım. Banka hareketlerimde de tutarın kartımdan çekildiğini açıkça görüyorum.
Olayın hemen ardından Yemeksepeti ile iletişime geçmeye çalıştım ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta görüşme yüzüme kapatıldı ve yalnızca şirketlere hizmet verdikleri, görüşmeyi sonlandırdıkları belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Restoran ile görüştüğümde ise onların yapabileceği bir şey olmadığı, Yemeksepeti’ne ulaşamadıkları ifade edildi. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne Yemeksepeti’nden ne de restorandan herhangi bir geri dönüş veya iade yapılmadı.
Hem kurye kaynaklı bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini hem de aynı sipariş için iki kez ödemek zorunda kaldığım 1.728 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz ve vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
10 gün olmasına rağmen hala bir çözüm bulmadınız para iadesi yapmadınız cevap alamıyor size hala ulaşamıyorum
