to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Bulunamıyor Uyarısı Sipariş Onayını Engelliyor Ve İptal İmkânı Sunmuyor
Yemeksepeti üzerinden Başiskele’deki Popeyes şubesinden saat 14:05 civarında sipariş verdim. Sipariş ekranında “kurye bulunamıyor” uyarısı çıkıyor ve sipariş bir türlü onaylanmıyor.
Sorun devam ettiği halde sistem siparişi iptal etmeme de izin vermiyor. Şu anda ne siparişim geliyor ne de iptal edip yeniden farklı bir yerden verebiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Bu sipariş için 375 TL kredi kartı ile, 150 TL de Yemeksepeti cüzdan bakiyemden olmak üzere toplam 525 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ortada ne net bir bilgi ne de çözüm var. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Ödememin gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda sipariş onayı ve iptal süreçlerinin daha hızlı ve şeffaf şekilde çözümlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
