to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş İptali Ve Yanlış Para İadesi
Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten Beylikdüzü’indeki ev adresime 21.47 civarında bir sipariş verdim. Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişi bekledim, uygulamada da herhangi bir sağlıklı bilgilendirme yapılmadı. Uzun bekleyişin sonunda ise hiçbir onayım olmadan, kendi kafalarına göre siparişi iptal ettiler.
Sipariş tutarı olan 370 TL kredi kartımdan çekildiği halde, para iadesi kartıma yapılmak yerine Yemeksepeti cüzdan bakiyesi olarak tanımlanmış. Ben böyle bir şeye onay vermedim ve bu durum hem mağduriyet hem de güven sorunu oluşturdu.
Kartımdan çekilen 370 TL tutarın en kısa sürede tekrar kartıma iadesini ve ayrıca bu yaşanan aksaklık ve uzun bekleme süresi için bir özürle birlikte hediye kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılıp sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
