to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Aramayı Kapatıp Siparişi Açıklamasız İptal Etti
27.04.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Mirkelam Dinlenme Tesisine sipariş verdim. Teslimata gelen kurye beni aradığında kendisine petrolün arka tarafında olduğumu söyledim, kendisi de “tamam geliyorum” diyerek telefonu kapattı.
Kendisiyle konuşmamızın hemen ardından, kuryeyi beklerken uygulama üzerinden siparişimin iptal edildiğine dair bildirim aldım. Ne bana tekrar dönüş yapıldı ne de herhangi bir açıklama yapıldı. Ödemeyi nakit yapacaktım, yani henüz ödeme gerçekleştirilmeden bu şekilde keyfi bir iptal yaşandı.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Sipariş numaram #ykbt-2618-ucis’tir. Bu tutumu son derece saygısız ve ciddiyetsiz bulduğumu belirtmek isterim.
Yemeksepeti’nden, özellikle bu siparişi teslim almakla görevli kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve uygun gördükleri işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Kuryenin yetkilileriyle görüşerek, süreci arka planda takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
