to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan Cumartesi günü Yemeksepeti üzerinden yaptığım siparişte 600 TL ve üzeri alışverişe 250 TL indirim kuponum vardı. Kuponu kullanmak için, kampanyaya dahil olan bir restorandan yemek ekledim ve sepet tutarım hemen 350 TL’ye düştü. Aynı restorandan 100 TL’lik bir ürün daha ekleyince sepetimin 450 TL olduğunu görerek ödememi tamamladım. Ancak sonrasında faturaya baktığımda, kartımdan 450 TL yerine 700 TL çekildiğini fark ettim.
Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci kuponu eklemediğimi söyleyip beni adeta yalancılıkla suçladı. Sistemde sesli yanıt ya da insana gerçekten yardımcı olacak bir hat bulunmuyor, bir sorun yaşadığınızda ortada kalıyorsunuz. Müşteriye karşı saygısız bir tavırla konuşma sonlandırıldı, derdimi tam olarak anlatamadan görüşme kapandı. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin adı Mervenur’du. Bu yaşanan üslubu ve yaklaşımı da kesinlikle kabul etmiyorum.
#mgh8-2614-I0u9 numaralı siparişime ait 250 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve özellikle bu görüşmede yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle ilgili müşteri temsilcisi hakkında inceleme yapılarak müşteri temsilcilerinin daha çözüm odaklı ve saygılı olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
15.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum siparişte 250 TL değerindeki kuponumu kullanmama rağmen indirim tutarı uygulanmamış ve toplam 535 TL tutar doğrudan kartımdan tahsil edilmiştir. İşleme ait sipariş numaram #g94g-fafx’tir. Kupon ödeme aşamasında seçili olmasına rağmen sistem ...
Bugün Yemeksepeti üzerinden market siparişi verdim. Uygulamada ilk siparişe özel 200 TL indirim kuponum açıkça göründüğü halde, ödeme aşamasında kuponu kullanmak istediğimde “kupon geçerli değil” uyarısı alarak hiçbir şekilde indirimi uygulayamadım. Sepet tutarım yaklaşık 450 TL idi ve kuponla birl...
20 Şubat 2026 günü saat 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Ödemeye geçmeden önce uygulamada “lezzet” isimli kuponu kullandım. Ödeme ekranında kupon indirimi uygulanmış şekilde toplam tutar 295 TL olarak görünüyordu ve bu fiyata güvenerek siparişi onayladım. Sipariş ...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 15.00 civarında 3 adet kahve siparişi verdim. Siparişi verirken 260 TL tutarında kupon kodu kullandım ve ayrıca 250 TL de kartım ile online ödeme yaptım. Siparişimin gelmesini yaklaşık 2 saat bekledim ancak ne kurye ne de restoran tarafından herhangi bir bilgilendirm...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 22.52’de The Wild Chicken restoranından 540 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme öncesinde 150 TL’lik kupon kodumu girdim ve uygulama tutarı 390 TL olarak gösterdiği için bu şekilde onaylayarak kredi kartı ile ödemeyi tamamladım. Ancak bankamı ve işlem detay...
Yorumlar