to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 15.00 civarında 3 adet kahve siparişi verdim. Siparişi verirken 260 TL tutarında kupon kodu kullandım ve ayrıca 250 TL de kartım ile online ödeme yaptım. Siparişimin gelmesini yaklaşık 2 saat bekledim ancak ne kurye ne de restoran tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamaya tekrar girdiğimde siparişimin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini gördüm.
Sipariş iptal edilmesine rağmen kartımdan çekilen 250 TL tutarının iadesi yapılmadı, ayrıca kullandığım 260 TL’lik kupon kodum da yanmış durumda ve tekrar kullanamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşadığım sorunu anlatmama bile müsaade edilmeden, “buradan yardımcı olamıyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı. Uygulama içindeki yardım merkezinin de tamamen yetersiz olduğunu, gerçek anlamda bir destek sunmak yerine sadece formalite olarak konulduğunu görüyorum. Yaşadığım bu süreçte firma tarafından hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça hissettim.
Ödenen 250 TL tutarının derhal kartıma iade edilmesini ve yanan 260 TL’lik kupon kodumun aynı şartlarda yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, sebepsiz iptallerin ve bilgilendirme yapılmadan siparişlerin düşmesinin önüne geçilmesi ve müşteri hizmetleri ile yardım merkezinin gerçekten çözüm üreten bir yapıya kavuşturulmasını istiyorum.
20 Ocak 2026 saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte hem eksik ürün seçimi yaptım hem de kupon kodu girmeyi unuttum. Siparişi verdikten hemen sonra yeni ürün eklemek ve kupon kullanmak istedim; ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi. Siparişi iptal edip doğru şekilde tek...
Yemeksepeti mobil uygulamasını ilk kez indirerek 04.07.2026 tarihinde saat 20.11’de “hosgeldın250” kampanya kodunu kullanarak sipariş verdim. Sipariş sonrasında restoran beni arayarak ürünün ellerinde kalmadığını, stoktan kaldırmayı unuttuklarını ve bu nedenle siparişi benim iptal etmem gerektiğini ...
Yemeksepeti’nde 250 TL’lik kuponum ile sipariş verdim. Bir süre sonra kontrol etmek için tekrar uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Tekrar sipariş vermek istediğimde ise kuponumun kullanılmış göründüğünü fark ettim. Kendi iptal ettikleri siparişte kuponumun nasıl kullanılmış s...
Bugün saat 10.55 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den yaklaşık 265 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi aslında kupon kullanarak oluşturmak istiyordum ancak sistem, kuponu uygulamadan kayıtlı kredi kartımdan doğrudan çekim yaptı. Bunu fark eder etmez hemen uygulamadaki yardım merkezine...
14.02.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş esnasında 250 TL’lik indirim kuponumu kullanmak istedim; uygulamada “düzenle” butonuna basmama rağmen kupon sayfasına girer girmez sistem otomatik olarak onayladı ve kuponu ku...
Yorumlar