Kupon Kullanamama Sorunu: Bilgiler Başka Hesapta Kullanılıyor

Uzun süredir Yemeksepeti hesabımda kupon kullanmak istediğimde “bilgileriniz başka hesapta kullanılıyor olabilir” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve bu nedenle kampanya ve kuponlardan yararlanamıyorum.

Hesabımda kayıtlı bilgilerim Mehmet A*, e-posta adresim m******@hotmail.com ve telefon numaram 0546 *** ** 33’tür. Bu bilgilerimle açılmış veya ilişkilendirilmiş başka hesaplar varsa, bu durumun incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Eğer bilgilerim gerçekten başka hesaplarda kullanılıyorsa bu sahte veya hatalı hesapların kapatılmasını, aksi durumda ise bu uyarının kaldırılarak kupon ve kampanyalardan sorunsuz şekilde yararlanabilmem için sorunun çözülmesini talep ediyorum. Daha önce e-posta yoluyla Yemeksepeti ile iletişime geçmeye çalıştım ancak maillerime herhangi bir dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hesabımın incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama ile birlikte kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.