to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kaldırıldı, 248 TL Fazla Ücret Çekildi
18 Nisan saat 19.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan burger köftesi, ilikli kemik suyu ve acı ezme sos siparişi verdim. Sipariş süreci boyunca kuponum uygulandı olarak görünüyordu ve ödeyeceğim tutar yaklaşık 305 TL olarak gösteriliyordu.
Ancak kartımı seçip ödemeye geçtiğim anda sistem kuponu otomatik olarak kaldırdı ve benden 553 TL tahsil edildi. Yani ödemem gereken tutardan 248 TL daha fazla ödeme yapmış oldum. Bu esnada herhangi bir uyarı ya da onay ekranı da görmedim, sadece kuponun sessizce devre dışı bırakıldığını fark ettim.
Bu durumu fark eder fark etmez siparişimi iptal etmek istedim ancak uygulamada siparişin restorana iletildiği yazdığı için iptal seçeneği aktif değildi ve siparişi iptal edemedim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu yüzden sorunum çözülemedi. Kuponun siparişin son adımında kendiliğinden iptal edilmesini ve farkın benden tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yemeksepeti’nden, bu siparişte kuponun uygulanmaması nedeniyle oluşan 248 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mailiniz gelmemiş tekrardan gönderim sağlar mısınız?
Hesabıma mail gelmedi tamamen yalan dolan asla da ilgilenmiyorlar çözüme kavuşmadı şikayetim
