Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Ödeme
Kupon Kaldırıldı, 248 TL Fazla Ücret Çekildi

ID:35768354

Kupon Kaldırıldı, 248 TL Fazla Ücret Çekildi

Defne

Yemeksepeti

18 Nisan 20:14

123

18 Nisan saat 19.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan burger köftesi, ilikli kemik suyu ve acı ezme sos siparişi verdim. Sipariş süreci boyunca kuponum uygulandı olarak görünüyordu ve ödeyeceğim tutar yaklaşık 305 TL olarak gösteriliyordu.

Ancak kartımı seçip ödemeye geçtiğim anda sistem kuponu otomatik olarak kaldırdı ve benden 553 TL tahsil edildi. Yani ödemem gereken tutardan 248 TL daha fazla ödeme yapmış oldum. Bu esnada herhangi bir uyarı ya da onay ekranı da görmedim, sadece kuponun sessizce devre dışı bırakıldığını fark ettim.

Bu durumu fark eder fark etmez siparişimi iptal etmek istedim ancak uygulamada siparişin restorana iletildiği yazdığı için iptal seçeneği aktif değildi ve siparişi iptal edemedim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu yüzden sorunum çözülemedi. Kuponun siparişin son adımında kendiliğinden iptal edilmesini ve farkın benden tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yemeksepeti’nden, bu siparişte kuponun uygulanmaması nedeniyle oluşan 248 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

20 Nisan 09:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Defne

20 Nisan 10:20

Mailiniz gelmemiş tekrardan gönderim sağlar mısınız?

Defne

27 Nisan 10:07

Hesabıma mail gelmedi tamamen yalan dolan asla da ilgilenmiyorlar çözüme kavuşmadı şikayetim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Üç Saat Geciken Siparişin İptali Ve Yetersiz Telafi

Ahmet

Yemeksepeti

13 Nisan 17:47

220

"Teşekkürler"

uc-saat-geciken-siparisin-iptali-ve-yetersiz-telafi-8.jpg

uc-saat-geciken-siparisin-iptali-ve-yetersiz-telafi-7.jpg

uc-saat-geciken-siparisin-iptali-ve-yetersiz-telafi-6.jpg

uc-saat-geciken-siparisin-iptali-ve-yetersiz-telafi-5.jpg

uc-saat-geciken-siparisin-iptali-ve-yetersiz-telafi-4.jpg

uc-saat-geciken-siparisin-iptali-ve-yetersiz-telafi-3.jpg

uc-saat-geciken-siparisin-iptali-ve-yetersiz-telafi-2.jpg

uc-saat-geciken-siparisin-iptali-ve-yetersiz-telafi-1.jpg

Sodexo Ödemeli Sipariş İptali Ve Ürün Yokluğu Şikayeti

Batuhan

Yemeksepeti

01 Nisan 19:05

01.04.2026 tarihinde saat 17:57’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 572 TL tutarında, Sodexo mobil ödeme ile bir sipariş verdim. Kısa bir süre sonra restoran beni kendi özel telefonundan arayarak siparişimdeki ürünlerin ellerinde olmadığını söyledi. Bunun üzerine siparişimin iptal edil...

sodexo-odemeli-siparis-iptali-ve-urun-yoklugu-sikayeti-1.jpg

Mislicihan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum

Mislicihan

Yemeksepeti

24 Eylül 2025 14:34

370

19.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 300 lira tutarında bir sipariş verdim. Siparişim restoran kaynaklı olarak iptal edildi. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak, sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yemeksepeti müşt...

1 Destek

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Sorunla İptal Edilen Siparişler Aileyi Aç Bıraktı

Uğur

Yemeksepeti

24 Ocak 19:22

134

24 Ocak 2026 tarihinde saat 16:56’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte ve hamburger siparişi verdim. Uzun süre aç bir şekilde bekledikten sonra, saat 17:50 civarında siparişimin teknik sorun gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi geldi. Ödeme tutarı olan 363,99 TL Yemeksepeti cüzdan hesabım...

teknik-sorunla-iptal-edilen-siparisler-aileyi-ac-birakti-1.jpg

Teslim Edilmeyen Burger Menüsü İçin Kredi Kartı İadesi

Sercan

Yemeksepeti

07 Mart 11:57

416

27.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan üç adet burger menü siparişi verdim. Bu siparişlerden bir tanesi hiç teslim edilmedi. Gelmeyen menünün ücreti 235,00 TL olmasına rağmen, ürün bana ulaşmadığı halde ücretini ödemiş oldum. Yemek teslim edilir edilmez eksik ürün için hemen i...