Kullanmadığım Restoran İçin Haksız Reklam Faturası Kesildi

Ankara Çankaya’da bulunan Halleyist Coffee isimli işletmemi Yemeksepeti’ne restoran olarak kaydettim ancak 27.02.2026 tarihinden itibaren restoranımı platformda hiç açmadım, herhangi bir şekilde kullanmadım, sipariş almadım ve restoran kapalı olduğu için de reklam vermedim.

Kullanmayı düşünmediğim için restoran kaydımın tamamen kapatılması talebiyle Yemeksepeti ile e-posta üzerinden iletişime geçtim. Bana restoranı hangi sebeple kapatmak istediğim soruldu, zaman ayıramadığımı belirttim ve “tamam, ilgileniyoruz” şeklinde geri dönüş yapıldı. Buna rağmen restoran kaydım kapatılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sonuç olarak, sistemde hiç açık olmayan, sipariş almayan ve reklam vermeyen restoranım için 30.03.2026 tarihli, 4.728 TL tutarında bir reklam faturası düzenlendi. Fiilen kullanmadığım ve kapatılmasını talep ettiğim bir hesap üzerinden, verilmeyen bir reklam için ücret yansıtılması tarafıma göre tamamen haksız bir uygulamadır.

Bu nedenle ilgili reklam faturamın iptal edilmesini ve hesabımın talebim doğrultusunda tamamen kapatılmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kayıtlarımın kontrol edilmesini talep ediyorum.