Sahte Siparişler Ve Haksız Borçla Mağdur Oldum

Yeni açtığım işletmem Altıyol Pet Cafe için İstanbul Kadıköy’de Yemeksepeti’ne üye iş yeri olarak kayıt oldum. Sistem üzerinden sadece iki kez sipariş alabildim ve ikisinde de sahte, yani dolandırıcılık amaçlı siparişle karşılaştım. Her iki sipariş de daha sonra iptal edildi, ancak benim hazırlayıp gönderdiğim yiyecek ve içecekler çöpe gitmiş oldu. Bu süreçte Yemeksepeti’nin işletmeleri korumadığını, bu konuyla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek sorumluluk almadığını gördüm.

Ayrıca yeni üyeler için bana 4.500 TL’lik ücretsiz reklam kampanyası sunulduğu söylendi, ancak sisteme girdikten sonra bu reklam için tarafıma ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili telefonla arayıp görüştüm ve uygulama üzerinden reklam ayarlarımı kapattım. Uzun süredir hesabı hiç açmadığım, hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadığım ve satış yapmadığım halde, hesabıma farklı kalemlerde borç yansıtıldığını gördüm. Şu an Yemeksepeti tarafında görünen borç tutarı 2.043,61 TL’dir. Sistem üzerinden hiç gerçek satış yapmadığım ve platformu fiilen kullanmadığım için bu borcu ödemek istemiyorum.

Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerini üç kez telefonla aradım, en son yaklaşık dört gün önce tekrar görüştüm. Her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar kimse aramadı. Bugün ayrıca e‑posta da gönderdim, yine sadece dönüş yapılacağına dair bir yanıt aldım, somut hiçbir adım atılmadı.

Yeni kurulmuş küçük bir işletme olarak hem sahte siparişler nedeniyle ürünlerimin ziyan olması hem de hiç kullanmadığım bir sistem için borç çıkarılması nedeniyle açıkça mağdur oldum ve maddi manevi olarak yıprandım. Yemeksepeti’nden talebim, hesabıma yansıtılan 2.043,61 TL’lik borcun tamamen silinmesi, bu borçla ilgili hiçbir tahsilat veya icra işlemi başlatılmaması ve Altıyol Pet Cafe adına olan üyeliğimin kalıcı olarak iptal edilmesidir.