to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Sandviç Ekmeği Gönderimi Ve İade Talebi
18 Eylül saat 17:18’de Antalya Muratpaşa’daki Yeni Tat Fırın Cafe’den Yemeksepeti üzerinden 2 adet sandviç ekmeği siparişi verdim. Uygulamadaki görselde sade sandviç ekmeği görünüyordu, yani içi dolu bir ürün değil, normal bir sandviç ekmeği sipariş ettim. Ancak bana, daha önce içi doldurulup kullanılmış sandviçlerin içi tamamen boşaltılmış, kesilmiş ve dilimlenmiş ekmek parçaları gönderildi.
Teslimatı açtığım anda bu durumu fark ettim ve hemen Yemeksepeti’ne şikayet ettim, ürünlerin fotoğrafını da ilettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve iade yapmayacaklarını söyledi. Restoranın, kullanılmış sandviç ekmeklerinin içini boşaltıp bu şekilde göndermesi ve Yemeksepeti’nin bu kadar açık bir mağduriyete rağmen kullanıcıyı korumaması kabul edilemez.
Bu sipariş için ödediğim 80 TL’nin Yemeksepeti tarafından tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
