Küçük Porsiyonlar Ve İade Talebine Kuponla Yanıt Verilmesi

18 Eylül saat 16.43 teslimatlı Yemeksepeti üzerinden verdiğim Burger King siparişimde gelen tüm ürünlerin porsiyonları inanılmaz derecede küçüktü. Hamburger ve diğer ürünler neredeyse dört parmak kadar küçüktü, bir kişinin kesinlikle doyamayacağı bir miktardaydı. Böyle bir porsiyon hem Burger King markasına hem de ödediğim ücrete kesinlikle yakışmıyor.

Bu nedenle canlı destek üzerinden iade talebinde bulundum, ürünleri bu şekilde istemediğimi ve paramın iadesini istediğimi açıkça belirttim. Ancak buna rağmen bana hiçbir şekilde fikrim sorulmadan, kendi kendilerine patates eksikliği üzerinden kupon tanımladılar. Kupon istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi söylememe rağmen bu kez de işlem yapıldığı için artık iade talebi oluşturamayacaklarını ilettiler.

Ürünlerin bu kadar küçük gelmesiyle yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, bu sipariş için kupon değil, doğrudan ücret iadesi yapılmasını ve müşteriye sorulmadan kupon tanımlanması uygulamasının sona erdirilmesini istiyorum. Gerekirse yaşadığım bu mağduriyeti her yerde dile getireceğimi, görselleri de şikayetime ekleyeceğimi belirtmek isterim.