to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişlerinde Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Yetersiz Para İadesi
05.05.2026 ve 06.05.2026 tarihlerinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten üst üste iki gün sipariş verdim. Her iki siparişimde de eksik ve yanlış ürün gönderildi. Özellikle Big boy patates istememe rağmen en küçük boy patates gönderildi ve gönderilen o küçük boy kutunun bile yarısı boştu.
Yaşadığım sorunla ilgili dönüş ise hem geç yapıldı hem de hazır, otomatik bir mesajla geçiştirildim. Ürünlerimi doğru şekilde yeniden göndermek yerine, dalga geçer gibi sadece 20 TL para iadesi yapıldı ve bu süreçte müşteri memnuniyetine yönelik herhangi bir ilgi, alaka veya çözüm odaklı yaklaşım görmedim. Sipariş numaram: #slua-2619-0fz8.
Ben, yaşadığım bu sorunların ciddiye alınmasını, mağduriyetimin gerçek bir çözümle giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ürünlerimin doğru şekilde yeniden gönderilmesi, toplam ücret iadesi veya hesabıma anlamlı bir telafi indirim tanımlanması gibi makul bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
