to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Ücret Çekildi, Sipariş Oluşturulmadı
24 Aralık 2025 tarihinde saat 21:32’de Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, kartımdan ücret çekildi ancak sistemde sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir onay ya da sipariş numarası almadım.
Ödeme alınmasına rağmen siparişimin görünmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu hata nedeniyle kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram 0534***2604’tür, incelemenin bu bilgiler üzerinden yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
22 Aralık tarihinde Yemeksepeti üzerinden tek bir adet yemek siparişi verdim ve siparişimin tutarı 204 TL idi. Ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu sipariş için kartımdan 204 TL yerine toplamda iki kez 204 TL çekildiğini, yani fazladan 204 TL daha tahsilat yapıldığını fark ettim. Sistemde tek siparişim görünmesine rağmen kartımdan aynı tutarın iki kez çekilmiş olması nedeniyle fazla çekilen 204 TL’nin incelenmesini ve bu tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
