to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 02.00’de Yemeksepeti üzerinden F**** U*** Kokoreç’ten kokoreç siparişi verdim. Kartımın NFC özelliği bozulduğu için ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapmak istedim ve özellikle POS cihazı talep ettim. Ancak kurye, POS cihazı getirmek yerine telefondan ödeme alabileceğini, başka bir şekilde işlem yapamayacağını söyledi. Ayrıca, Yemeksepeti uygulaması üzerinden kurye ile konuşup durumu anlattığımda, kurye saygısızca sadece “IBAN’a atarsın” şeklinde yanıt verdi. Nakit param da olmadığı için siparişi teslim alamadım. Bu durum, iş yerimde olduğum ve saatin geç olması nedeniyle beni mağdur etti; açık yer kalmadığı için aç kaldım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana saygısız bir dille yardımcı olamayacaklarını söylediler ve siparişimi rızam ve talebim olmadan iptal ettiler. Sipariş numaram: mwf0-mi97, adresim Adana Seyhan Dr. S**** A**** Bulvarı’dır. Herhangi bir ücret tahsil edilmedi.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, müşteri hizmetleri yaklaşımının da gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Kurye ile konuşmam ektedir. Gerekli geri dönüş ve yaptırımlar için sonuna kadar takipçisi olacağım.
Kurye ve Yemeksepeti'nden mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte kapıda kredi kartı ile ödeme yapacağımı belirttim. Kurye siparişi teslim etmek için geldiğinde cihazdan ödeme aldı fakat sistemde bir sorun olduğunu, biraz beklemem gerektiğini belirtti. Uzun süreli bir bekleyişten sonra sistemin ödemeye cevap vermediğini, te...
Birçok kez olduğu gibi bu akşam da Yemek Sepeti uygulaması üzerinden verdiğim siparişte kapıda kredi kartı seçeneğini seçtim. Yemek geldiğinde kurye, kart sistemlerinin çok uzun sürdüğünü belirterek 'Abi vesaire vesaire' demeye başladı. Kredi kartını uzattığımda pos cihazı olmadığı için cep telefonu...
27.07.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Subway’den sandviç menü siparişi verdim. Siparişin teslimatı sırasında kurye, pos cihazının çalışmadığını söyleyerek biraz bekletmek durumunda kaldı. Ben de bu durumu anlayışla karşıladım. Ardından, ödemenin nakit veya banka hesabına havale yoluyla yapılabi...
10 Kasım 2023 tarihinde akşam üzeri Yemeksepeti'nden sipariş verdim. Daha önce de her gelen kurye 'Sistemimizde hata var, IBAN'a yollasanız olur mu?' diyordu ve bu durumu düzelteceklerini düşünerek Yemeksepeti'ne bildirdim. Ancak hiçbir düzeltme yapılmamış ki, 10 Kasım'daki siparişimde de kurye 'Sis...
Yemeksepeti siparişimi özellikle Setcard kullanarak verdim. Ancak kurye, Yemeksepeti kuryesi olduğunu söyleyerek nakit veya havale kartı ile ödeme yapmamı istedi. Ben de durumu bildirip kart ile ödeme yapmak istedim fakat sistemin bunu kabul etmediğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise si...
Yorumlar